在这些感谢信中，运动员们对分村工作人员的服务赞美有加。他们感受到了家一样的温暖和美好的体验，称赞每一件事情都是如此地完美。环境安静舒适，非常漂亮，这是他们对分村的居住及周边环境的大加赞赏。更有些运动员表示，他们会将这美好的体验记在心里，带回澳门，甚至有机会再来宁波象山玩，探望大家。
作为分村工作人员，黄敏华等人不仅在房务保洁方面提供了超额服务，还在其他方面给予了帮助。由于运动员们忙于比赛和训练，他们的生活事务方面兼顾不到，因此工作人员会及时给予帮助。
工作人员的超额服务
最近，大家发现部分运动员急需辅助洗衣服务，于是房务部特别准备了英文版的温馨提示。在保洁打扫时，他们在运动员的衣物上放上提示，告诉运动员们已经清洗好了他们的衣服，并希望他们能提出宝贵意见。
这样的超额服务得到了运动员们的感谢和赞赏，他们在提示上写下了“Thank you wery much”、“Of course”，甚至有人亲自在提示的空白处“描”了两个汉字“多谢”，让服务人员感到非常开心和满足。这些感谢和肯定，让工作人员觉得他们的工作得到了认可。
分村的综合保障服务
分村的超额服务并不仅仅局限于辅助洗衣这一项。综合保障主任俞祥河介绍说，分村是运动员和随队官员们的“赛时之家”，提供吃住行保障和各类配套服务。
除了基本的吃住行，还有理发健身、自助银行、邮政寄递和各类休闲娱乐等服务。为了满足运动员的个性化需求，综合服务中心每天会汇总他们的需求并记录下来。例如，单一项生日餐预约，就有不下五个搭配可供选择，并且运动员们还提出了各种小心愿，这些都被记录在册。
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